一封郵件,填滿冷清的星期二。
您的顧客已經在 Calenzy 裡。選一份名單,告訴助理您想說什麼,看過它寫的郵件後寄出,再看看誰收到了。不必另外找工具,不必匯出,也沒有額外的帳單。
14 天免費試用,不需要信用卡。
怡君您好,
星期二店裡比較清靜,所以本週所有按摩一律 8 折。來喘口氣,放鬆一小時。
優惠到星期五截止。
預約按摩 取消訂閱您的顧客已經在這裡。
大多數電子郵件工具的第一步是匯入名單。在這裡,您什麼都還沒做,名單就已經存在:每一位同意收到您消息的顧客都在裡面,並隨著預約與發票自動更新。
選一份名單,不必整理試算表
寄給所有顧客、寄給您手動挑選的名單,或從專業版起,寄給會自動更新的名單:常客、許久沒來的顧客、某個城市。什麼都不必上傳。
陪您一起寫郵件的助理
用一句話告訴它您想說什麼:星期二比較冷清,本週按摩 8 折。它會寫好整封郵件,顧客的名字和取消訂閱連結都已經放好。接著直接跟它說:短一點、親切一點、加上英文版、放上這張照片。每次修改都會顯示在預覽中,什麼時候算完成由您決定。
知道誰收到了
已寄出、已送達、處理中、退信、地址無效、檢舉、失敗。每個行銷活動、每位顧客的狀態都看得到,所以有問題的地址只要處理一次,之後不會再寄過去。
如何運作
所有顧客、手動挑選的名單,或依規則產生的名單。名單只包含同意接收您郵件的顧客,取消訂閱的人會自動從名單中移除。
寫郵件時,輸入您想說的話,助理就會幫您寫好,也可以從以前寄過的郵件開始。用對話請它修改,直到讀起來像您自己寫的。附上照片、預覽,再寄一封測試信到自己的信箱。簡訊很短,由您自己輸入。
郵件以您自己的寄件人名稱寄出。寄送報告會隨著郵件送達陸續更新,退信、地址無效與檢舉都會標記在客戶資料上。
各方案包含的內容
每個方案都有全部工具。方案之間的差別,在於功能做到多深,而不是有沒有這項工具。
| 功能 | 基本版 | 專業版 | 頂級版 |
|---|---|---|---|
| 電子郵件、簡訊與混合行銷活動,可存草稿、複製與封存 | |||
| 寄給所有顧客,或寄給手動挑選的名單 | |||
| 編輯器:沿用過去的行銷活動、插入名字、取消訂閱連結、圖片、預覽 | |||
| 助理以對話方式幫您撰寫與修改郵件,所有方案皆包含 | |||
| 測試寄送給自己 | |||
| 已驗證的寄件人,使用您自己的寄件人地址 | |||
| 寄送報告:已寄出、已送達、處理中、退信、地址無效、檢舉、失敗 | |||
| 取消訂閱自動生效 | |||
| 每月郵件數 | 2,000 | 10,000 | 50,000 |
| 每月簡訊數 | — | 300 | 500 |
| 自動更新的名單,點幾下就能設定規則 | — |
每月額度包含在方案內,不另外收費。
常見問題,直接回答。
我可以寄給誰?
可以寄給同意收到您消息的顧客:他們在預約時勾選了同意,或是您在取得同意後把他們加入。每封郵件都附有取消訂閱連結,顧客點擊後就會自動從您的名單中移除。
我需要把顧客匯入電子郵件工具嗎?
不需要。行銷活動直接使用 Calenzy 裡已有的客戶資料寄送。新顧客一預約,下一次行銷活動就能寄給他們,您什麼都不必做。使用 Calenzy 之前就有的顧客,只要在「客戶」畫面用 CSV 或 Excel 檔案匯入一次即可。
助理到底會做什麼?
助理會以對話方式和您一起撰寫、修改郵件。用一句話告訴它您想宣布什麼,它就會寫好整封郵件,名字標籤和取消訂閱連結都已經放好。接著可以請它修改:短一點、親切一點、正式一點、翻譯成其他語言、加一張照片、補一行營業時間。它只改您要求的部分,寄出前您都能先看到結果。所有方案都有這項功能,包含基本版。
可以發送簡訊嗎?
可以,專業版起提供,每月包含 300 則簡訊,頂級版為 500 則。基本版只能寄送電子郵件。簡訊能送到從不開信的顧客手上,適合通知臨時空出的時段,或提醒您的休假日期。
每月額度用完了會怎樣?
行銷活動會先等著,直到每月額度更新,或您升級到更高的方案。按下寄送之前,儀表板會顯示您還剩多少封郵件,所以不會有意外。
還有其他問題嗎? 寫信給我們
與其他八項工具互相配合。
一組登入,一張帳單。每項工具都為下一項提供資料:一筆預約會建立客戶資料,發票歸入這份資料,行銷活動再寄給整份名單。
